场景 01
多分支机构企业的统一 IT 运维
挑战背景
大型连锁、集团企业通常拥有数十甚至上百个分支机构,IT 设备分散在各地。原有模式下,各分支独立维护,标准不统一,出问题找谁、找多久都不可控,集团 IT 部门长期处于"救火"状态。
方案要点
- 总部与分支通过 SD-WAN 实现统一互联,链路质量可视
- 派驻驻场工程师贴身响应关键业务,远程 + 现场双通道支撑
- 建立标准化桌面运维流程,统一终端管理与服务台入口
- 配套工单系统、月度报告、季度复盘,服务过程可追溯
统一
运维标准
可视
服务过程
可控
服务质量
可衡量
SLA 达成